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常見問題
我可以升級或降級計劃嗎？
可以，您可隨時升級或降級計劃。升級會即時收費；降級則會在下一個計費週期開始時生效。
你們接受哪些付款方式？
我們透過 Stripe 接受所有主要信用卡。就學校版而言，我們亦可接受採購訂單及銀行轉帳。
是否設有退款政策？
有，可於首次購買後 14 天內申請。TeachAI 採用按用量計費，而非固定訂閱：您生成的每一份教案、簡報、試卷或每一次檢索都會消耗計劃用量，並在運行時產生即時成本。因此退款會按您提出申請時尚未使用的用量比例計算。若您幾乎未有生成內容，大部分款項可退；若已用去大部分用量，可退金額很少；當本週期用量全部用完，則無款項可退。請於 14 天內電郵至 support@teachai.io，我們會在處理前與您確認確實金額。